Teemun digipohdinnat

Finnish Internet Audience Measurement eli FIAM mittaa kävijämäärältään Suomen suosituimpia verkkopalveluita. Tuorein  listaus on joulukuulta 2019, ja aion tässä blogissa käsitellä kyseisen listan kärkipäästä löytyviä kahta keskenään erilaista verkkosivua kolmesta näkökulmasta: toiminnallisuus, käytettävyys, ja sisällöt. Käsiteltävät verkkosivut ovat  Yle Areena Uutiset ja ajankohtaiset  sekä  Nettiauto .  Saleslionin mukaan  verkkosivujen toiminnallisuus tarkoittaa sitä, että kaikki teknologia toimii moitteetta joka puolella sivustoa.  Menestystarinat kertoo sivuillaan , että käytettävyyden mittareiksi usein määritellään ISO 9241-11 -standardin mukaiset kolme tekijää: vaikuttavuus, tehokkuus ja tyytyväisyys.  Suomen Digimarkkinoinnin mukaan  hyvä sisältö on laadukasta, asiakkaita puhuttelevaa tekstisisältöä sekä kuvia ja mahdollisesti videoita, joilla pyritään ohjaamaan kävijää kohti haluttua toimenpidettä, kuten ostotapahtumaa. Yle Areena U...

Paytrailin Verkkokaupan trendit -raportissa  esitellään seitsemän verkkokaupan trendiä vuonna 2020. Käsittelen tässä blogissa niistä kolmea, ja pohdiskelen niiden tuomia haasteita yritysten verkkoliiketoiminnalle. Asiakas ostaa kaikkialla verkossa Paytrailin raportin mukaan esimerkiksi sosiaalinen media on nousemassa merkittäväksi myyntikanavaksi. Somessa kaupankäynti tapahtuu usein mainoksesta maksamaan -periaatteella, jolloin asiakkaan ei tarvitse käydä varsinaisessa verkkokaupassa laisinkaan. Ostamisen halutaan olevan mahdollisimman nopeaa ja helppoa. Trendi luo yrityksille haasteita. Tähän asti vain perinteistä verkkokauppaa myyntikanavana käyttäneen yrityksen täytyy päästä näkyville somessa. Se ei välttämättä ole helppoa. Yrityksen täytyy luoda sosiaalisen median strategia.  Viestintäpirittan mukaan somestrategia määrittelee, miten organisaatio hyötyy somen käytöstä, mitä eri kanavia käytetään ja ketä eri kanavilla halutaan tavoittaa. Strategian luomisen jälkeen oma haas...

Pohdiskelen tässä blogissa objelmistorobotiikan (RPA) tuomia mahdollisuuksia erilaisten työtehtävien automatisoimiseksi. Tarkastelen aihetta päivittäistavarakaupan näkökulmasta, sillä omaan laajaa työkokemusta alalta. Digital Workforcen  mukaan Robotic Process Automation (RPA) eli ohjelmistorobotiikka on etukäteen määriteltyjä logiikkaa ja sääntöjä hyödyntävä teknologia. Sen tavoitteena on automatisoida liiketoimintaprosesseja. Siten ihmisille jää enemmän aikaa suorittaa työtehtäviä, joita robotiikka ei pysty hoitamaan. Tällaisia tehtäviä voivat olla esimerkiksi luovat tehtävät, asiakaspalvelu tai suunnittelutyö. Päivittäistavarakaupan liiketoimintaprosessit Eri yritysten välillä on varmasti eroja sen suhteeen, kuinka paljon prosesseja on tähän päivään mennessä automatisoitu. Siksi tulen käsittelemään aihetta nimenomaan oman työpaikkani ja kokemukseni kautta. Pt-kaupan liiketoimintaprosessien kirjo on laaja. Otan käsittelyyn kaksi kenties tärkeintä prosessia: sisäänosto- ja myyntip...